Работа с клиентами

У нас накопилось уже несколько тысяч выпускников и мне предлагают провести эфир о том, как проводить консультации, работать с Клиентами, разобрать конкретные кейсы и ответить на вопросы. Ну хорошо давайте так и сделаем — пока лето, жара, сидишь кайфуешь под кондиционером и есть на это время...

Описание книги Благодаря этой книге вы познакомитесь с базовыми принципами методологии Agile и научитесь применять их на практике. Она будет полезна как тем, кто только слышал про Agile, но практически ничего о ней не знает, так и тем, кто уже начал внедрять ее в своей организации. 5-е...

Библия по развитию сотрудников для занятых менеджеров. Развивать сотрудников. Помогать им расти. Это как правильно питаться или делать зарядку. Вы знаете, что это хорошо. Вы понимаете, что вам стоит это делать. И тем не менее, если вы типичный менеджер, вы не делаете этого так хорошо и так...

Тариф Эконом класс: -Доступ к урокам из основной части курса: 6 модулей

Описание книги «Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанного бизнеса. Книга поэтапно рассказывает об эволюции личности ресторанного менеджера на конкретных прикладных примерах, показывает, как меняется отношение управляющего к задачам...

Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%. Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж? Не путаете ли их с каналами коммуникаций? Используете ли их все? Используете...

В ходе курса психолог Алла Пухальская познакомит слушателей с классификацией реакций на горе; факторами, влияющими на процесс горевания; стадиальными концепциями переживания утраты, а также с психотерапевтическими методиками работы с утратой. На занятиях слушателей ждет разбор реальных кейсов из...

Описание книги Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дмитрием Норкой. Современный продавец нуждается в Силе почти как заправский джедай из фильма «Звездные войны». Книга «Скажи мне «Да»...

Описание книги Вам все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не отвечают на ваши звонки и письма? Годами наработанные знания уже не дают прежней отдачи. Почему это происходит? Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным...

Описание книги «Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов...

Описание книги Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать...

Описание книги Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать...

Автор онлайн интенсива Юлия Калинина. Эксперт высокого уровня! От автора: Эксперт по созданию и упаковке обучающих программ, бизнес-тренер, канд. филологических наук СЕО Академии «Мир экспертов» Помогаю экспертам при создании, упаковке и продаже дорогих обучающих программ В офлайн больше 15...

О книге: Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес – это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма, так поступление денег...

Вы научитесь: Возвращать ушедших клиентов; Продавать недвижимость без рекламы; Усиливать потребность в покупке недвижимости и услуг; Проявлять заботу о будущих клиентах; Утеплять лояльность к вашим услугам; Формировать доверие к вам, как к агенту-эксперту Состав Презентация-методичка в PDF...

Как эффективно реанимировать базу клиентов? Что им говорить и как сделать клиентов лояльными, побудить их совершать повторные покупки и повысить средний чек? Онлайн-интенсив поможет всем, у кого есть клиентская база (те, кто покупал у вас ранее или оставлял контакты, но ещё не купил). По итогу...

Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улучшения результатов. Здесь собран почти двадцати летний опыт работы в индустрии общественного питания, который будет полезен всем причастным к ресторанному...

Описание книги: Хотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему продавцы продают прибыльный бизнес и доходную недвижимость? Реально ли купить что-то действительно прибыльное, статусное, безопасное и стабильно приносящее доход? В этой книге —...

Описание книги Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто...

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто...