Управление клиентским опытом

В современном обществе наблюдается расширение спектра взаимоотношений между производителями и потребителями, происходящее по социальному вектору, когда они становятся более зависимыми друг от друга. Появляется необходимость учета социальной составляющей в цепочке «производитель-потребитель»...