Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций...
Автор показывает, как три кита готового питания – соль, сахар и жир – влияют на наши кошельки и желудки, какие маркетинговые приемы используются в индустрии и как специалисты в лабораториях пищевых гигантов находят «точку блаженства» – идеальное сочетание компонентов для создания привлекательных...
[Аудиокнига] Правда: Как политики, корпорации и медиа формируют нашу реальность, выставляя факты в выгодном свете (Гектор Макдональд)
Допустим, вы сумеете уличить во лжи политиков и рекламщиков и сможете не вестись на фейковые новости в соцсетях и СМИ. Но как распознать обман, когда ловко...
Формат - PDF.
Тактики для практиков. Подписка 90 дней. февраль - апрель 2020 [вОкруг да ОкОлО]
ТАКТИКИ (февраль - апрель 2020 + АРХИВ)
Тактики – это ежемесячная авторская публикация с обзором прошедшего месяца (основные новости, доходности, и прочее важное), с рекомендациями на будущий месяц...