Integria

Формат 9 модулей 1 модуль – 1 месяц 1. Должность ССО (Сhief Customer Officer) — Директора по СХ (Сustomer Experience или клиентскому опыту) по международным стандартам. Роль, функционал, обязанности, компетенции, полномочия и ответственность. Создание личной профессиональной траектории...

[integria] NPS 3.0. Тариф Групповой В результате обучения вы: Изучите основы создания механизма контроля и управления процессами внедрения этих изменений Научитесь выявлять приоритетные изменения, оказывающие наибольшее влияние на NPS и ключевые бизнес-метрики Получите практическое руководство...