Pac-Man
Организатор
- Сообщения
- Монеты
- +10.0
- Оплачено
- 100
- Купоны
- 0
- Кешбэк
- 0
- Баллы
- 0
- @Skladchiki
- #1
Складчина: Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат. Аудиокнига (Александр Ерохин, Андрей Климов)
- Ссылка на картинку
Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 19 лет практики в управлении продажами.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
Большая часть обучающий мероприятий в компаниях посвящена привлечению
новых клиентов. При этом 80% прибыли компаниям приносят постоянные клиенты, которые уже найдены и которых нужно удерживать и развивать. И если наладить управление существующей клиентской базой, можно в разы увеличить прибыль, считают авторы. В своей книге они предлагают стройную систему управления клиентской базой, которая многократно доказала свою эффективность в разных отраслях — от машиностроения до оптовой торговли одеждой.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- чем транзакционные продажи отличаются от стратегических;
- зачем нужна четкая должностная инструкция и как она влияет на продажи;
- как распределить клиентов по категориям и менеджерам;
- почему важно правильно продумать систему материальной мотивации и многое другое.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
Большая часть обучающий мероприятий в компаниях посвящена привлечению
новых клиентов. При этом 80% прибыли компаниям приносят постоянные клиенты, которые уже найдены и которых нужно удерживать и развивать. И если наладить управление существующей клиентской базой, можно в разы увеличить прибыль, считают авторы. В своей книге они предлагают стройную систему управления клиентской базой, которая многократно доказала свою эффективность в разных отраслях — от машиностроения до оптовой торговли одеждой.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- чем транзакционные продажи отличаются от стратегических;
- зачем нужна четкая должностная инструкция и как она влияет на продажи;
- как распределить клиентов по категориям и менеджерам;
- почему важно правильно продумать систему материальной мотивации и многое другое.