ТРИЗ для Бизнеса и Менеджмента: Уровень 1. Решение Инновационных Проблем (Валерий Сушков)

[Большая Стирка]

Ссылка на картинку

Для кого курс:

Для каждого, кто хочет усилить свои навыки мышления способностью эффективно решать «нерешаемые» проблемы и находить нестандартные решения в областях бизнеса и управления: бизнес-профессионалов, владельцев бизнеса, предпринимателей, управленцев различного уровня, лидеров проектов и команд, консультантов, студентов бизнес профессий, профессиональных решателей проблем, консультантов.

Какие навыки приобретут успешно завершившие курс:

- Применять парадигму системного творческого подхода к решению нестандартных проблем.
- Распознавать и формулировать нестандартные проблемы.
- Анализировать проблемы и выявлять противоречия, блокируюшие решение проблем.
- Быстро генерировать нестандартные, прорывные решения, устраняющие противоречия.
- Использовать ресурсы для получения наиболее идеальных решений.
- Сравнивать и оценивать полученные идеи решений.
- Расширить свои творческие способности и усилить свой творческий потенциал.

Зачем нужен этот курс:

Любое развитие идет через решение проблем. Мы часто сталкиваемся с проблемами, решить которые бывает довольно затруднительно. Иногда мы знаем, как подобная проблема решалась раньше, но существующие требования и ограничения не позволяют использовать ни одно из уже известных решений. Иногда мы вообще не видим, в каком направлении решать проблему. В результате проблема долго не решается, препятствуя дальнейшему развитию бизнеса, организации, или продвижению продукта или услуги.

В большинстве случаев такая ситуация возникает, когда какое-либо требование или желание вступает в конфликт с другим требованием или желанием. Например, компания хочет участвовать в определенной выставке, но ее бюджет ограничен. Налицо конфликт между желанием участвовать в выставке и требованием не выходить за рамки бюджета. Мы сталкиваемся с противоречием - нужно и участвовать, и не участвовать.

Устранять противоречия так, чтобы сразу удовлетворить два требования, сложно. Зачастую это кажется вообще невозможным. Поэтому в таких случаях мы привычно идем на компромисс. Например, мы находим другую выставку, более дешевую, участие в которой не повредит нашему бюджету. Но это не решение изначально поставленной проблемы! Ведь мы хотели участвовать именно в той, первой выставке. А в результате мы не только не достигаем поставленной цели, но еще и неоптимально тратим ресурсы.

Мы называем такие проблемы инновационными, поскольку они требуют прорывных решений, и только математикой их не решить. Нужны качественно иные решения, для создания которых необходимо выйти за рамки существующих представлений, нужен творческий подход.

Сильное решение всегда устраняет противоречие и позволяет полностью достичь поставленную изначально цель. Такие решения принято считать нестандартными или инновационными, поскольку они ранее не применялись в компании, где возникла проблема, или вообще во всей области данного вида бизнеса.

Почему сложно решать нестандартные проблемы?

Мы привыкли искать подобные решения методом проб и ошибок, самым распространенным вариантом которого является мозговой штурм, стимулирующий наше творческое воображение. Когда проблема простая, метод проб и ошибок работает эффективно, и мы находим решение за пару часов или даже минут. Но что делать, если проблема сложная, содержащая конфлит требований? Сложные проблемы, как правило, содержат не одно, а несколько противоречий. На решение таких проблем могут уйти годы. Что делать?

ТРИЗ

Не так давно ситуация изменилась. Для значительного ускорения поиска сильных решений профессионалы сегодня используют инструменты ТРИЗ (Теории Решения Изобретательских Задач), позволяющие искать, формулировать и решать проблемы, содержащие противоречия, с высокой степенью идеальности и в кратчайшие сроки.

ТРИЗ была разработана в результате многолетнего анализа десятков тысяч изобретательских и инновационных решений и идей. Изначально созданная для поддержки технического изобретательства, современная ТРИЗ работет и для решения проблем в области бизнеса и менеджмента. Современная ТРИЗ это не только теория, но и десятки инструментов и сотни шаблонов инновационных идей, позволяющих как искать и формулировать проблемы, так и решать их.

Базовый процесс решения нестандартных проблем
Более подробно про ТРИЗ для бизнеса и менеджмента можно прочитать в статье


Что дает предлагаемый курс:

Предлагаемый курс разработан Валерием Сушковым, имеющим опыт работы с ТРИЗ более 25 лет и одним из создателей версии ТРИЗ для бизнеса и менеджмента. Курс позволяет освоить базовый процесс решения нестандартных проблем и основные инструменты ТРИЗ для работы с задачами, содержащими противоречия. Проблемы могут быть из практически любой области бизнеса и менеджмента, например:

- Повышение эффективности бизнес процессов путем устранения выявленных недостатков, нежелательных и вредных эффектов.
- Разрешение конфликтов внутри организации или с внешней средой.
- Устранение недостатков существующих бизнес моделей.
- Устранение факторов, повышающих затратность бизнес-процессов и управления.
- Инновационное улучшение бизнес продуктов или услуг.

Данный список не ограничен, приобретаемые навыки помогут улучшить решение большого класса проблем. Основное преимущество курса - участники могут работать над реальными проблемами своего бизнеса или своей организации.

Данный курс впервые был проведен в 2003 году в Нидерландах и с тех пор постоянно совершенствуется. Русскоязычная версия курса появилась в конце 2019 г. и к настоящему моменту уже было обучено несколько потоков участников.

Содержание курса:

- Что такое инновационные решения в бизнесе и менеджменте. Введение в ТРИЗ и Технологию Системных Инноваций.
- Основные концепции ТРИЗ: идеальность, противоречие, системный характер развития бизнес-систем, продуктов и услуг. Типы инновационных задач и проектов.
- Психологическая инерция как основной барьер на пути к прорывным решениям.
- Многоэкранная схема мышления.
- Идеальный конечный результат. Ресурсное мышление. Идеальные решения.
- Противоречия. Способы устранения противоречий.
- Процесс решения проблем с помощью ТРИЗ.
- Карта Восприятия Проблемы: выявление уровней проблемы на основе анализа мнений участников проблемы.
- Описание Инновационной Проблемы: шаблон описания и формулирования ключевой проблемы.
- Причинно-Конфликтный Анализ (RCA+): инструмент декомпозиции проблемы в причинно-следственную диаграмму и выявления противоречий, препятствующих решению проблемы.
- Коллекция Инновационных (Изобретательских) Приемов: универсальные стратегии направлений поиска решений нестандартных проблем, включающие 40 приемов и 189 подприемов.
- Матрица Противоречий: инструмент выбора шаблонов направлений поиска решений, предназначенных для устранения различных типов противоречий.
- Ландшафт Идей: инструмент оценки полученных идей на основе Многокритериальной Матрицы Решений и визуализации пространства идей.