[systems education] Совместная схематизация процесса и впечатлений от него с Картой процесса-опыта

[Аноним]

Ссылка на картинку

Карта процесса-опыта — новый метод визуального моделирования процессов.

Метод совмещает на одной схеме детали взаимодействия людей и машин.
Схема, получаемая в результате, согласует человеческий опыт потребителя и пользователя с обеспечивающими его технологическими и бизнес-процессами.
Автор метода проведёт двухчасовой воркшоп по теме.

План воркшопа

• Вступление и теория
• Разбиение на команды, выбор процесса и агентов
• Ключевые точки и соединения
• Практика точек
• Теория о данных в точках
• Практика аннотирования
• Завершительная часть, вопросы