[systems education] Моделирование бизнес-процессов (Анна Вичугова)

[Станцуем]

Курс для менеджеров и специалистов, которые хотят научиться структурировать корпоративную деятельность в виде бизнес-процессов, а также детально описывать их структуру и логику выполнения с помощью формальных нотаций.

Почему вам стоит прийти на курс:
1. Научитесь моделировать процессы
Освойте 5 самых востребованных методов описания бизнес-процессов:

• от структуры корпоративной деятельности в IDEF0 и движения потоков данных в DFD
• до детализации логики выполнения работ в EPC, BPMN, Business Studio и UML activity

2. Разберёте 2-3 кейса из:

• Учебный центр
• Кафе
• Салон красоты
• Производство мебели
• ИТ-компания
  
• Автомастерская
• Универмаг
• Консалтинговая компания
• или свой собственный

3. Освоите современные инструменты

• на курсе вы познакомитесь с возможностями современного CASE-средства с расширенными функциональными возможностями — Business Studio
• эта система бизнес-моделирования широко используется в частных и государственных предприятиях России и бывшего СНГ
• система поддерживает рассматриваемые на курсе нотации и будет применяться нами в качестве основного средства моделирования

Модуль 1 - Основы процессного подхода
Теория:

• Понятие бизнес-модели. Метод Канва бизнес-модели
• Что такое бизнес-процесс (определение и ключевые характеристики)
• Отличия процесса от проекта
• Деятельность как система бизнес-процессов
• Показатели бизнес-процессов и бизнес-метрики
• Система сбалансированных показателей, карта Нортона-Каплана
• Матрица ответственности (RACI)
• Типовые системы структурирования бизнес-процессов
• Основы работы в Business Studio (функциональные возможности, принципы, моделирование, особенности интерфейса)

Практическое задание:

• определить ключевые характеристики своего предприятия по методу «Канва бизнес-модели»;
• выбрать подходящую систему структурирования бизнес-процессов для своего предприятия;
• определить набор бизнес-процессов верхнего уровня иерархии для своего предприятия;
• составить схему организационной структуры своего предприятия;
• определить показатели каждого бизнес-процесса и владельцев (RACI-матрица);
• составить стратегическую карту для своего предприятия, связав цели по 4-м перспективам с показателями их измерения.

Модуль 2 - Структурный анализ и SADT-моделирование
Теория:

• Понятие методологии и нотации
• SADT и IDEF-методы
• Методология и нотация функционального моделирования IDEF0
• Диаграмма потоков данных DFD

Практическое задание:

• описать систему бизнес-процессов своего предприятия в виде IDEF0-диаграммы;
• показать движение потоков данных между процессами и внешними сущностями на DFD-диаграмме;

Модуль 3 - Событийно-процессные нотации для описания бизнес-логики
Теория:

• Нотация EPC
• Нотация BPMN
  
• Диаграммы деятельности и состояний UML
• CASE-средства и BPM-системы (обзор ключевых возможностей);

Практическое задание:

• детально описать логику выполнения одного или нескольких бизнес-процессов на диаграммах в нотациях EPC, BPMN и UML acivity

Модуль 4 - Итоговый закрепляющий практикум

• Итоговый тест проверки полученных знаний по всем методам описания бизнес-процессов;

Практическое задание:

• Сгруппировать ранее разработанные артефакты для своего предприятия в единый документ и презентовать его другим командам