Путь от частного мастера к владельцу салона красоты. (Екатерина Пигалева)

[Кукарек]

Ссылка на картинку

Программа курса из 16 уроков
Старт нового онлайн-потока 02 июля 2017. А пока Вы можете внимательно изучить программу и забронировать!
20 мин.
1. Цель
Получить информацию — это в пустоту, нужно создать бизнес. Ваша реальная цель — это заработать деньги. Техника СМАРТ + экологичность. Находим ответы на вопросы "Сколько денег мне надо?" и "Сколько времени я готова уделять работе?"

Д/з: пишем 100 своих хотелок и оцифровываем их в деньги и время.
60 мин.
2. Три модели
Я сама? Нет времени. Суперстар? Уже лучше. А идеально — это модель "Бизнес". Исходя из вашей цели, готовим мини-декомпозиция: миллион - средний чек - клиенты - время на одного клиента - смена в часах - количество кабинетов - количество мастеров.

Д/з: делаем декомпозицию по всем
главным цифрам будущего салона.
40 мин.
3. Роль: руководитель
Ну что, стартуем? Нет? Что мешает? Нет стартовых вложений? А они нужны? В каком объеме? Начинаем составление бизнес плана. Он пока еще неточный и примерный. Но примерный — это лучше, чем никакой! Реальная точка старта.

Д/з: корректируем смету старта под себя, свой город и свои пожелания.
30 мин.
4. Бизнес-план
Считаем смету: аренда, з/п персонала, материалы, налоги и многое другое. И так на целый год вперед!

Д/з: замеряем, какой % клиентов готовы сразу записаться еще раз
30 мин.
5. Пять элементов системы
Делаем воронку на нашем примере, с учетом темпа прироста клиентов. Если есть 100, а надо 500 - то через сколько? Если через 4 месяца, то по 100 клиентов в месяц. Если через 8 месяцев, то по 50. И так далее, поэтапно.

Д/з: детально рассчитываем воронку на основе ваших цифр
30 мин.
6. Тайм-менеджмент
Что такое "колесо баланса"? Планируем день, неделю, месяц и год. Можно повторить свой успех по наработке базы клиентов - в вот бизнес сам собой, если не уделять ему время, у вас точно не случится!

Д/з: скорректировать смету под себя, свой город и свои пожелания.
40 мин.
7. Бизнес-процессы
Работаем со списком бизнес-процессов (стандарты и инструкции). Пропишем точки и инструменты контроля. Основные делим на этапы. Из вспомогательных разбираем, для примера, встречу и угощение чаем-кофе.

Д/з: прописываем самостоятельно минимум 3 бизнес-процесса
40 мин.
8. Ваша команда
О команде, лидере и профиле должности. Делаем первый шаг - нанимаем сотрудников. Мы перестаем делать задания только в своей голове, переходим в физический мир и наша мечта начинает становиться осязаемой!

Д/з: создаем вакансии админа из профиля должности и размещаем!
7 дней отдыхаем

Перерыв до II части
40 мин.
1. Найм админа
Про обязанности, материальную мотивацию (за что платим?) и постановку индивидуальных целей. Как проводить собеседование на админа: 20 заявок - 10 собеседований - выбрать 2 - и 1 не дойдет до конца обучения. И наконец, информирование клиентов.

Д/з: проводим 5 собеседований, делаем селфи с кандидатами и пишем выводы
40 мин.
2. Привлекаем клиентов
Вспоминаем воронку продаж! Из заявки в запись, из трафика в заявку. Далее прокачиваем площадки: аватар, профиль, хэштеги, эмодзи, автолайкинг, фото и тексты (на примерах).

Д/з: приводим в порядок аккаунт в Инстаграме и переключаемся на коммерческий!
40 мин.
3. Рекламный трафик
Магия или результат осмысленных действий? Онлайн и офлайн, платный и бесплатный. Как общаться с подрядчиками. Пишем ТЗ: объем и цена трафика. И еще раз вспомнинаем, сколько же трафика нам нужно?

Д/з: находим 10 специалистов по трафику и получаем от них КП
40 мин.
4. Выбор помещения
Страхи и реальность проверки. Учимся пользоваться гуглом! Техника "Я у мамы дурочка". Как применить воронку при выборе помещения? Что важно: вход, доступность, собственник, ремонт, арендные каникулы, соседи, парковка и т.д.

Д/з: отсматриваем 10-15 помещений, а также звоним в Роспотребнадзор
40 мин.
5. Убеждения о бизнесе
Секретный блок в соавторстве с известным тренером-психологом! Подробности расскажу чуть-чуть попозже, ладно?

Д/з: тут тоже будет кое-что интересное, отдохнете от практики
40 мин.
6. Найм мастеров
Профиль должности и сотрудничество с учебными центрами. 3 схемы мотивации и главный принцип - делаем так, чтобы всем было выгодно и сотрудник мог влиять на размер заработка. Выслуга лет. Их можно поменять! Принцип годового контракта.

Д/з: выбираем схему мотивации и собеседуем 5-8-10 мастеров.
40 мин.
7. Автоматизация
Система CRM и Social CRM. Учимся общаться с клиентами всегда регулярно, вовремя и не потерять ни одного из них!

Д/з: начать работать с CRM и завести аккаунт для салона
40 мин.
8. Колесо управления
Проверяем, ничего не забыли? Цель, какие ресурсы и есть ли они, обучение, мотивация, организация работы, контроль (о тайных покупателях и не только!), обратная связь и анализ. Прощальное напутствие.

Д/з: моделируем Ваш будущий салон через 3 года

 

[Dayenerys]

Здравствуйте. Я оплатила складчину, а она куда-то пропала, нет доступа к ней. Как открыть?

 

[Аяна]

Здравствуйте. Вы перед участием ознакомились с правилами?
Общие правила для всех пользователей

• Ограничения
  3.1. После оплаты складчины, ссылка гарантировано работает 30 дней, вы можете скачать материал за это время себе. Но после 30 дней, работоспособность ссылки зависит от облачных серверов.
  3.2. Если в течении 30 дней ссылка перестала работать - нажмите кнопку "восстановить ссылку", и организатор восстановит ссылку.
  3.3. В случае, когда ссылка не работает после 30 дней, вы можете попросить восстановить ссылку, но складчину нужно будет оплатить повторно, так как гарантийный срок предоставления рабочей ссылки истек. Мы не несем ответственности за утерянный вами материал.

 

[Dayenerys]

Дело в том, что у меня нет ссылки...

 

[Аяна]

Здравствуйте. Вы перед участием ознакомились с правилами?
Общие правила для всех пользователей

• Ограничения
  3.1. После оплаты складчины, ссылка гарантировано работает 30 дней, вы можете скачать материал за это время себе. Но после 30 дней, работоспособность ссылки зависит от облачных серверов.
  3.2. Если в течении 30 дней ссылка перестала работать - нажмите кнопку "восстановить ссылку", и организатор восстановит ссылку.
  3.3. В случае, когда ссылка не работает после 30 дней, вы можете попросить восстановить ссылку, но складчину нужно будет оплатить повторно, так как гарантийный срок предоставления рабочей ссылки истек. Мы не несем ответственности за утерянный вами материал.