Процессы. GetStart (Анна Седунова)

[Аноним]

Ссылка на картинку

Модуль 1
Вводный модуль

• Что такое процессы и где их можно использовать.
• Учимся понимать логику построения процессов
• Как создать процесс, как правильно выбрать тип объекта процесса. Типы объектов в операциях и блоках
• Настройки процесса: типы массового создания задач, условия входимости, исполнители и супервайзеры, настройки приоритетов и тд
• Задачи по процессу. Как запустить задачу. Как видят задачи исполнители (сотрудники и менеджеры) и супервайзеры
• Тестирование, изменение, перезапуск и остановка процесса

Модуль 2
Операции в процессе.
Переменные и счетчики.

• Разбор операций в процессе в зависимости от типа объекта: пользователи, заказы, покупки и звонки
• Изучаем самые сложные блоки процессов: Прокси-скрипт, Задержка, Ожидание выполнения условия, Проверка текущего времени и другие блоки, вызывающие сложности в понимании их работы
• Переменные в процессах. Типы переменных, использование функционала переменных
• Счётчики. Создание счётчиков, изменение значение счётчиков
• Процесс дозвона до клиента

Модуль 3
Сегментирование базы. Взаимодействие с подписчиками

• Сегментация базы — инструмент маркетинга. Примеры простой сегментации базы. Примеры сегментирования с помощью анкетирования
• Автоматические рассылки. Отправка рассылок из процесса, отправка последовательностей писем из процесса
• Отправка собственного письма Double Opt-In из процесса
• Отправка напоминаний пользователям, зарегистрировавшимся на бесплатный вебинар, через процесс. Собственные переменные в рассылках
• Выдача скидок и бонусов через процессы
• Примеры ежегодных поздравлений с Днем рождения с выбором подарка именинником. Настройка страницы выбора подарка
• Автозвонки через onlinePBX. Автозвонки через SMSC.ru

Модуль 4
Обучение в тренингах

• Процесс для настройки расписания открытия уроков и предоставления доступа к урокам в зависимости от выполнения домашних заданий учеником
• Процесс настройки расписание открытия уроков по понедельникам
• Отправка уведомлений пользователям с помощью процессов
• Отслеживание ответов с помощью процессов, отправка напоминаний ученикам и ограничение доступа к материалам. Марафон навылет через Телеграм
• Баллы. Монеты. Начисление монет за прохождение уроков с помощью процесса. Процесс конвертации монет в бонусные рубли
• Процесс назначение кураторов ученикам через встроенный функционал
• Процесс автоматического РАВНОМЕРНОГО назначения кураторов ученикам
• Автопродление доступа к покупке: через процесс или через настройки продукта
• Подробный процесс автопродления доступа к покупке — рекуррентные платежи.
• Рассрочка внутри GetCourse
• Продление доступа к материалам без функционала автопродлений. Удержание клиента

Модуль 5
Настройка работы отдела продаж

• Работа менеджера в проекте. Права менеджера. Функционал и действия, доступные менеджеру
• Процесс по звонкам для менеджера с целью допродажи. Работа с лидами
• Процесс обработки заказов менеджером: простая и подробная схемы процесса
• Процесс дожима до оплаты заказов без участия менеджеров
• Процесс удаление дублей заказов
• Процесс автоматического распределения заказов между менеджерами
• Процесс автоматического распределения задач между менеджерами

Модуль 6
Увеличение продаж

• Работа с лидами с целью увеличения продаж
• Создание и настройка миниворонок для бесплатных мероприятий. Бесплатные марафоны, экспресс-интенсивы, анкетирование, тематики проекта
• Поощрение пользователей за быструю покупку
• Ограничение оплаты бонусными рублями заказов, созданных по определённым предложениям
• Создание процессов под автовебинары (3 готовые схемы процесса)
• Настройка страниц регистрации на автовебинар. Страница-тизер перед вебинаром
• Переменные для указания дат проведения вебинара
• Марафон навылет в Телеграм
• Варианты увеличения конверсий в покупки, доступные техническому специалисту GetCourse

Модуль 7
Партнёрская программа

• Создание индивидуального красивого партнёрского промокода с помощью процессов
• Пресеты комиссий. Назначение индивидуальных комиссий партнёрам с помощью пресетов в зависимости от стоимости заказа
• Бонусные рубли партнёрам вместо комиссий. Настройка ограничений по оплате бонусными рублями определённых курсов
• Объект «Партнёр пользователя» и «Партнёр заказа»
• Бонусные рубли партнёрам заказа или партнёрам пользователя в зависимости от состава заказа и «приведённых» денег рефералами

Модуль 8
Создание чат-ботов

• Чат-боты в Telegram, Facebook и VK Messenger
• Как пользователя можно подключить к чат-боту и запустить процесс?
• Создание интерактивного чат-бота, взаимодействующего с пользователем
• Блоки, используемые при создании чат-ботов: callback-операции, рассылки, сообщения
• Команды и рассылки из мессенджеров. Постоянная клавиатура. Баги GetCourse
• Способы отправки gif-изображений, изображений, видео, ссылок или кнопок из разных блоков
• Квизы и тестирование с помощью чат-ботов
• Отписка пользователей от рассылок в Telegram