[МСППН] Бесконфликтное общение. Часть 1 (Ирина Дегтерева)

[Можно Лизу]

Ссылка на картинку

Вебинар «Бесконфликтное общение» предназначен для тех, кто хочет усовершенствовать свой стиль общения, узнать о наиболее эффективных способах взаимодействия с окружающими, о техниках разрешения значимых и эмоционально напряженных ситуаций.

Будут рассматриваться вопросы:

• манипуляции
• языка мимики и жестов
• слушать или говорить – что труднее в коммуникациях
• работа с просьбой, отказом
• претензии, способы их высказывания

Для выполнения тестовых заданий слушателям желательно иметь несколько листов бумаги, ручку или карандаш.