Курс мастера-приемщика (Илья Пецух)

[Аноним]

Ссылка на картинку

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
➲ Определить основное назначение работы автосервиса
➲ Научить ставить цели общения с клиентом на всех этапах обслуживания
➲ Показать, как самостоятельно формировать и выявлять потребности клиентов
➲ Обучить презентации услуг автосервиса
➲ Подготовить сотрудников к работе с возражениями клиента

Расписание курса
День 1
Особенности продаж услуг автосервисного предприятия
Этапы обслуживания Клиентов в автосервисе
Выявление потребностей клиентов

День 2
Расширение среднего чека на этапе подготовки к визиту
Ведение презентации услуг автосервисного предприятия
Преимущества компании
Документооборот автосервисного предприяти

День 3
Правила продающей речи
Типы потребностей клиентов
Этапы принятия решения Клиентом
Техника работы с возражениями Клиентов. Часть 1

День 4
Техника работы с возражениями Клиентов. Часть 2
Работа с категорическим отказом Клиента