[Корпоративный университет МТС] Переговоры в продажах (Юлия Сапрыкина, Сергей Кулыгин)

[Аноним]

Ссылка на картинку

Переговоры в продажах
Корпоративный университет МТС. Юлия Сапрыкина, Сергей Кулыгин


НА ОНЛАЙН-ИНТЕНСИВЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Правильно выбирать и использовать различные переговорные стратегии
• Управлять своими и чужими эмоциями во время переговоров
• Переводить жесткие переговоры в конструктивное русло
• Аргументировать позицию, применять техники влияния и убеждения
• Получать результаты, блокируя провокации и манипуляции оппонентов
• Находить решения win-win и перспективы сотрудничества при любом исходе переговоров

Спойлер: Программа курса

Блок 1 «Стратегии переговоров и выявления потребностей»
Вы изучите переговорные стратегии: ошибки и возможности, кейсы применения. Узнаете шесть ролей со стороны клиента, их особенности и индикаторы для определения. На практических сессиях отработаете применение техник эмоционально грамотного перефразирования, познающего поведения для выявления потребностей.

Блок 2 «Аргументация и отработка возражений»
Вы научитесь находить подход и правильные аргументы для каждой роли со стороны клиента, учитывать их мотивы. Получите инструменты для презентации через бизнес-задачи клиента. На практических сессиях отработаете техники ассертивного и убеждающего поведения, алгоритмы работы с возражениями, аргументацию и контраргументацию.

Блок 3 «Жесткие переговоры»
Вы узнаете, как бороться за выгоду и отстаивать свои интересы в условиях прессинга, как переводить жесткие переговоры в конструктивное русло, как различать манипуляции и возражения, принципы и правила торга. На практических сессиях отработаете техники перехвата инициативы, корректного выхода из манипуляций, закрепление договоренностей.