[Иматон] Новый подход к психологии конфликта (Михаил Бендюков)

[Лизка]

Ссылка на картинку

Проблема конфликтов хорошо изучена в психологии

Однако любой, кто берется содействовать разрешению конфликтов, скоро обнаруживает, что стандартные схемы конфликтологии недостаточно эффективны. Более того, обнаруживается, что ситуацию конфликта бывает сложно отличить от других трудных жизненных ситуаций: кризисов, стрессовых состояний и проч. Как верно подметили Р. Макк и Р. Снайдер: «конфликт представляет собой большей частью резиноподобное понятие, которое можно растягивать и полученное использовать в своих целях».

Все это побудило автора семинара разработать собственную концепцию формирования конфликта – «транзакционную модель конфликта». Модель предлагает новый взгляд на содержание работы психолога-конфликтолога или медиатора с ситуациями конфликтного взаимодействия. Первоначально модель была разработана для конфликтов в трудовой сфере, но практика показала ее эффективность и для других видов конфликтов: семейных, межличностных и межгрупповых.

Вебинар адресован конфликтологам, медиаторам, психологам, занимающимся обучением управленческого персонала, руководителям, менеджерам и другим специалистам, стремящимся повысить свою конфликтную компетентность.

В результате обучения участники смогут:

• познакомиться с авторской моделью конфликта;
• освоить на практике авторскую технологию анализа конфликтных ситуаций;
• сформировать навыки консультационных и управленческих воздействий с целью предотвращения, ослабления и/или компенсации конфликтов;
• использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности.

В программе:

• Описание конфликта в рамках транзакционной модели:
  • системные основания конфликта;
  • отличия структурной и транзакционной (процессуальной) моделей конфликта;
  • причины и особенностей формирования ситуации конфликта;
  • алгоритм анализа конфликтов и планирования интервенций;
  • новые возможности регулирования и предотвращения конфликтов в различных сферах.
• Развитие навыков работы с конфликтом в рамках транзакционной модели:
  • новый взгляд на роль медиатора в конфликте;
  • навыки анализа конфликтов в различных сферах;
  • психотехнологии снижения конфликтного напряжения;
  • навыки планирования личностных и организационных интервенций;
  • техники переописания конфликтных ситуаций;
  • новые стратегии действия в конфликте.

Длительность - 16 академических часов