Каждый мастер в определенный момент своей работы сталкивается со сложностями и проблемами в ведении своей клиентской базы на различных этапах взаимодействия со своими клиентами.
Нехватка знаний и опыта в этой части может вести к потере конкурентных преимуществ перед другими мастерами, к потере...
• Зачем нужна клиентская база;
• Способы ведения клиентской базы и записи клиентов, их плюсы и минусы;
• Бумажные и электронные носители (ежедневники и планеры, карточки клиента, анкеты, таблицы в Excel, мобильные приложения для телефона, CRM-системы);
• Как работать с клиентской базой...
