В результате обучения участники смогут:
анализировать тенденции поведения клиента в ситуациях фрустрации;
определять типы и направления реагирования;
находить вместе с клиентом пути выхода из обстоятельств, которые являются преградой к деятельности;
составлять диагностическое заключение и...
