Описание книги
Слишком вежливые и мягкие в итоге платят больше, а их доводы игнорируют чаще, тогда как жесткие переговорщики добиваются большей выгоды без ощутимых социальных издержек.
С непривычки может сложиться впечатление, что аргументы — это как оружие, которым ты угрожаешь другому...
