Описание:
Книга о том, как отвечать на ироничные шутки, неудобные вопросы и конкретное хамство. Как жить рядом с неуравновешенными людьми, чувствуя себя при этом нормально. Какую выбрать модель поведения с троллями и хейтерами в интернете, пользуясь которой вы не только не потратите много...
Всё, что вы хотели знать о конфликтных коммуникациях, но боялись спросить.
Техники общения, которые сэкономят миллионы нервных клеток
Анна Мирочник, PR-специалист с 14-летним стажем расскажет, как строить коммуникации с невыносимыми людьми и не поддаваться на их провокации. А ещё – как не...
