Каждому из нас ежедневно приходится о чём-то договариваться: о месте и времени встречи с подругами, решать вопросы внутри семьи или внутри коллектива, договариваться с персоналом или убеждать продавцов пойти нам на уступки? Часто ли вы выходите победителем из таких переговоров?
А если повод...
