Как отвечать на претензии

Вы научитесь преодолевать сопротивление во время переговоров, презентаций и совещаний. Узнаете секреты общения со сложной аудиторией, техники ответов на каверзные вопросы и типичные возражения. О чём этот курс Вы ведете важные переговоры? Руководите проектом, и вас атакуют вопросами? Просите...