Как говорить с родителями на сложные темы

Как писать тексты о «неудобных» вопросах вроде повышения стоимости занятий, ограничений или переходе на дистанционную работу? Главная задача этих текстов — исключить панику у клиентов, вселить им уверенность в вас, вызвать их благодарность за проделанную вами работу. При написании рекомендую...